Heb je de reisgids gekocht maar kom je er niet helemaal uit? Hieronder staan de vragen die we het vaakst binnenkrijgen. Staat je vraag er niet bij, stuur dan een mail naar info@thekarpathosguide.com.
De reisgids downloaden en openen
Dit komt soms voor met grote PDF-bestanden, zeker op oudere modellen of na een iOS-update. Het ligt niet aan de gids zelf, maar aan hoe Safari met grote bestanden omgaat. Er zijn drie manieren om dit op te lossen.
Via AirDrop (makkelijkst als je ook een iPad of Mac hebt)
Open de gids op je iPad of Mac, tik op het deelicoon en kies AirDrop. Zorg dat AirDrop op je iPhone aanstaat. Je ontvangt de gids direct en hij staat daarna offline op je telefoon.
Via WhatsApp
Open de downloadlink op je tablet of computer en stuur de PDF via WhatsApp naar jezelf. Dan heb je hem altijd bij de hand, ook zonder internet.
Via Adobe Acrobat
Installeer de gratis Adobe Acrobat-app op je iPhone. Open daarna de downloadlink opnieuw en kies om hem in Acrobat te openen in plaats van Safari. Acrobat heeft minder moeite met grote PDF-bestanden, ook op oudere toestellen.
Hij staat waarschijnlijk in de Bestanden-app. Open Bestanden, ga naar ‘Op mijn iPhone’ en kijk in de map Downloads. Heb je hem opgeslagen via Safari? Dan vind je hem in de Boeken-app.
Controleer eerst of Chrome up-to-date is. Lukt het dan nog niet, installeer de gratis Adobe Acrobat-app en open de downloadlink daarin. Werkt dat ook niet, stuur de PDF dan via WhatsApp naar jezelf via een computer of tablet.
Dit gebeurt als de pdf wordt geopend in de standaard bestandsviewer van je telefoon. Dit gebeurt meestal bij telefoons met Android. De pdf opent dan prima, maar de standaard viewer van Samsung ondersteunt geen klikbare links of de inhoudsopgave. Installeer de gratis Adobe Acrobat-app (of een andere pdf-reader) en open de pdf daarin.
Hij staat in je Bestanden-app, bij Samsung heet die ‘Mijn bestanden’. Kijk onder Downloads. Open hem daarna bij voorkeur met Adobe Acrobat voor de beste ervaring.
Op een tablet werkt de download meestal direct. Tik op de downloadlink, wacht tot hij volledig geladen is en tik op het deelicoon om hem op te slaan in Bestanden of Boeken. Dan kun je hem ook offline openen.
Klik op de downloadlink. De PDF wordt automatisch opgeslagen in je map Downloads. Open hem met je PDF-lezer, zoals Adobe Acrobat, Preview op Mac of Edge/Chrome op Windows.
Zoek in je mailbox op het e-mailadres waarmee je hebt betaald. De bevestigingsmail bevat de downloadlink. Kun je hem niet vinden, stuur dan een mail naar info@thekarpathosguide.com en we sturen hem opnieuw op.
De Karpathos Maps
In de gids zit een link naar een privékaart met alle locaties uit de gids. Als die niet goed opent, zijn er een paar dingen die je kunt proberen
- Controleer of Google Maps up-to-date is. Verwijder de app eventueel en installeer hem opnieuw.
- Controleer je Google Drive-opslag. Een volle Drive kan fouten veroorzaken, maak indien nodig wat ruimte vrij.
- Wis de cache van Google Maps. Ga op je telefoon naar Instellingen, zoek Google Maps, tik op Opslag en kies ‘Cache wissen’. Op Samsung doe je dit via Instellingen → Apps → Google Maps → Opslag.
- Lukt het dan nog niet, probeer de link op een ander apparaat te openen, of log even uit bij Google Maps en weer in met hetzelfde account.