Ik vind jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik deze gegevens gebruik en hoe ik hiermee omga. Ik verwerk persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik met je gegevens omga? Dan kun je contact opnemen via info@thekarpathosguide.com.
Artikel 1. Wie ben ik
The Karpathos Guide wordt gerund door mij, als zelfstandig ondernemer. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke: ik bepaal waarom en hoe jouw gegevens gebruikt worden.
KVK: 74160737 Vestigingsplaats: Wateringen E-mail: info@thekarpathosguide.com
Artikel 2. Welke gegevens ik verwerk, waarom, en op basis waarvan
Voor elke situatie waarin ik gegevens verwerk, moet ik een wettelijke grondslag hebben. Meestal is dat omdat het nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren (bijvoorbeeld je bestelling verwerken), soms omdat ik daar een gerechtvaardigd belang bij heb (zoals websitestatistieken), en soms omdat jij daar toestemming voor hebt gegeven (zoals de nieuwsbrief).
Bestellingen en facturatie Bij een bestelling verwerk ik je naam, eventueel bedrijfsnaam, verzend- en/of factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en klantnummer. Dit heb ik nodig om je bestelling af te handelen en een factuur te kunnen maken. De Belastingdienst verplicht mij om deze gegevens zeven jaar te bewaren voor mijn administratie.
Voor de verwerking van deze gegevens in mijn boekhouding maak ik gebruik van Paperdork. Zij verwerken je factuurgegevens in mijn opdracht.
Deze gegevens zijn verplicht om te verstrekken. Zonder deze gegevens kan ik je bestelling niet verwerken of een geldige factuur maken.
Aankoopgeschiedenis en klantcontact Ik bewaar je aankoopgeschiedenis en e-mailcorrespondentie zodat ik je bestelling kan terugvinden en je goed kan helpen als je iets vraagt. Ook dit valt onder mijn administratieve bewaarplicht, dus maximaal zeven jaar.
Reisadvies Maak je gebruik van persoonlijk reisadvies? Dan verwerk ik ook je antwoorden uit de vragenlijst, e-mailcontact en het advies dat ik voor je opstel, puur om dat advies te kunnen samenstellen en je te kunnen helpen. Ik bewaar dit maximaal twee jaar.
Klachten Bij een klacht verwerk ik je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, zodat ik de klacht goed kan behandelen. Ik bewaar dit maximaal twee jaar na afhandeling.
Contactformulier en reacties Vul je een contactformulier in of plaats je een reactie op de website? Dan verwerk ik je naam, e-mailadres, eventueel je website en de inhoud van je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden of je reactie te kunnen plaatsen. Een reactie blijft staan tot jij of ik hem verwijdert. Contactformulieren bewaar ik maximaal twee jaar.
Nieuwsbrief en marketing Wil je de nieuwsbrief ontvangen? Dan verwerk ik je naam en e-mailadres, omdat jij daar zelf voor gekozen hebt. Ik gebruik hiervoor Brevo, een Europese partij (gevestigd in Frankrijk) voor e-mailmarketing en automatisering. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail, of door mij een mailtje te sturen. Zodra je je uitschrijft, verwijder ik je uit de mailinglijst.
Social media en DM-automatisering Stuur je mij een DM op Instagram met een trigger-woord (zoals REISGIDS)? Dan gebruik ik ManyChat om automatisch een vooraf door mij geschreven bericht te sturen, simpelweg omdat jij daar zelf om vraagt door dat woord te sturen. ManyChat verwerkt hiervoor je Instagram-gebruikersnaam en het gesprek dat je met mij voert via DM. Er wordt geen inhoud automatisch door AI gegenereerd of aangepast, het is puur een verzendtool voor mijn eigen tekst.
Winacties Doe je mee aan een winactie? Dan verwerk ik de gegevens die je zelf opgeeft, uitsluitend om een winnaar te selecteren en de prijs te versturen. Werk ik samen met een andere partij voor de winactie, dan vermeld ik dat altijd expliciet bij de actie zelf, inclusief welke gegevens eventueel gedeeld worden.
Artikel 3. Waar ik deze gegevens vandaan haal
Bijna al je gegevens krijg ik rechtstreeks van jou: bij een bestelling, een ingevuld contactformulier, een reactie op de website, deelname aan een winactie, of contact via e-mail of social media. Ik koop of verkrijg geen gegevens via derde partijen.
Artikel 4. Met wie ik gegevens deel
Ik verkoop je gegevens nooit aan derden. Ik werk wel met een aantal partijen die namens mij bepaalde taken uitvoeren. Met elke partij die persoonsgegevens voor mij verwerkt, heb ik een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Denk aan:
- Mollie / WooCommerce, voor het verwerken van betalingen
- Paperdork, voor de boekhouding en facturatie
- Brevo, voor e-mail en nieuwsbriefverzending
- ManyChat, voor het versturen van automatische DM-berichten op Instagram
- Hostingpartij, voor het draaiend houden van de website
Daarnaast kan ik gegevens delen als ik daar wettelijk toe verplicht ben, bijvoorbeeld richting de Belastingdienst.
Ik gebruik daarnaast AI-tools zoals Claude voor tekstredactie, brainstormen en het analyseren van mijn eigen (geanonimiseerde) social media statistieken. Daar gaan geen persoonsgegevens van klanten doorheen.
Artikel 5. Doorgifte van gegevens buiten de EU
Sommige partijen die ik gebruik zijn (deels) buiten de EU gevestigd, met name Meta (Facebook/Instagram, via de Meta Pixel) en Google (Google Analytics). Wanneer gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de wettelijk vereiste waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.
[Nog te bevestigen: of ManyChat gegevens buiten de EU verwerkt en welke waarborg daarbij hoort. Dit zou ik even bij ManyChat zelf of via Paperdork navragen voordat dit artikel definitief live gaat, dan kan ik de tekst hierop aanscherpen.]
Artikel 6. Automatische besluitvorming
Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor jou heeft of je op een vergelijkbare manier flink raakt. Cookies zoals de Meta Pixel worden gebruikt om advertenties beter af te stemmen, maar er wordt geen automatisch besluit over jou genomen op basis daarvan.
Artikel 7. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien
- je gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- je gegevens te laten overdragen aan een andere partij
- een eerder gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@thekarpathosguide.com. Ik reageer zo snel mogelijk. Kan ik niet aan je verzoek voldoen, dan leg ik altijd uit waarom niet.
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 8. Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan mijn website op je apparaat worden opgeslagen.
Noodzakelijke cookies Nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor basisfuncties en navigatie.
Statistische cookies (Google Analytics) Ik gebruik Google Analytics om te zien hoe bezoekers mijn website gebruiken, zodat ik hem kan verbeteren. Ik heb een verwerkersovereenkomst met Google, het delen van gegevens met Google staat uit en IP-adressen worden geanonimiseerd.
Marketingcookies (Meta Pixel) Ik gebruik de Meta Pixel (Facebook/Instagram) om te meten hoe bezoekers mijn website gebruiken en om advertenties beter af te stemmen. Meta kan hiervoor een cookie plaatsen. De gegevens die ik hierdoor krijg zijn voor mij niet direct tot een persoon herleidbaar. Meta gebruikt deze gegevens verder volgens haar eigen privacybeleid.
Affiliate cookies Op mijn website staan affiliatelinks. Koop je via zo’n link iets, dan kan ik een kleine commissie ontvangen. Hiervoor worden cookies gebruikt die geen persoonsgegevens bevatten en niet naar jou herleidbaar zijn. Lees hier meer over in mijn affiliate disclosure.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Artikel 9. Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij veranderingen op de website of in de wet. Check deze pagina af en toe. Vragen? Mail naar info@thekarpathosguide.com.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026